O que é o On Site FlexX?

É um período que antecede a implantação do sistema na revenda, destinado a configuração e entendimento do FlexX pelo facilitador de informática.

O On site é feito no Centro de Treinamentos da Flag IntelliWan e possui como atividades principais a conversão da Base de dados, conhecimento das informações existentes no sistema, validação de informações, conhecimento das operações básicas do mesmo (movimentação com pedidos, prestação de contas, encerramento, relatórios diários).

Com uma carga horária de aproximadamente 40 horas, o on site é acompanhado por suportes altamente qualificados e certificados Microsoft para efetuar as configurações e treinamentos necessários.

O que o cliente deve trazer para o On Site?

Para ser realizado o on site é necessário que o cliente esteja presente com um servidor que atenda a configuração de hardware definida pelo setor de Infraestrutura da Flag IntelliWan, cópia atualizada de toda base de dados do sistema atual, uma máquina cliente para que o facilitador da revenda possa acompanhar todos os passos da configuração do SETUP assim como: modelo de notas fiscais, boletas bancárias, comprovante de entrega, ou outro tipo de formulário pré-impresso existente na revenda.

Caso a revenda tenha o SIV instalado em sua revenda, não podendo o servidor ser deslocado para a Flag IntelliWan, nossa equipe de Infraestrutura estará configurando-o remotamente, via RAS (Remote Access Service). Isto não dispensa a necessidade da presença do facilitador para desempenhar as demais atividades.

Quais a vantagens de se fazer o on site na Flag IntelliWan?

Custo mais baixo - Fazendo o on site na Flag IntelliWan, o tempo de implantação é reduzido consideravelmente, uma vez que a conversão é feita na Flag IntelliWan, e eventuais problemas no banco do cliente podem ser mais facilmente resolvidos pela equipe de programação;

Estrutura Flag IntelliWan - A Flag IntelliWan possui toda a infraestrutura necessária para a realização das atividades do on site, utilizando excelentes equipamentos e tecnologias de ponta, e contando com profissionais altamente qualificados, seja para conversão de dados, configuração do servidor e treinamento do cliente.

100% de aproveitamento - Ao vir para a Flag IntelliWan, tem-se a segurança de que o acompanhamento do cliente no processo de on site.é de 100%. Isto porque ele estará exclusivamente voltado para esta atividade, assim como o suporte, o que provavelmente não ocorreria caso fosse realizado na revenda.